2024年6月6日,2024中国主题公园战略营销峰会在武汉召开。此次峰会是后疫情时期,作为中国文旅龙头的主题公园行业的首次“战略级头脑风暴”,事关文旅复苏和消费提振,意义不凡。
九省通衢之地,集结了文旅主力半壁江山,解读“大文旅、大格局、大叙事”的主题。
本次峰会由中国游艺机游乐园协会主办,中国游艺机游乐园协会主题公园品牌营销专业委员会、时代文旅、海合安集团承办,绿云软件、武汉文旅集团、韵洪嘉泽、携程集团支持。武汉市委常委、宣传部部长吴朝安和中国游艺机游乐园协会会长姚军到会并致辞。
1989年深圳锦绣中华开园,被视为中国主题公园的元年。今年是35周年,峰会的召开既是一种致敬和共勉,又是一种总结和展望。
35年,主题公园行业用中国速度和模式成就国际地位和荣誉。中国的华侨城集团、华强方特集团和长隆集团,常年占据全球主题娱乐协会年度游客量榜单前十的显要位置;上海迪士尼、北京环球影城、珠海长隆海洋王国、北京欢乐谷、香港海洋公园入围年度全球单体主题公园游客榜前25名;只有河南·戏剧幻城、宋城系列千古情、常州恐龙园、南京红山森林动物园、哈尔滨极地公园、系列文化主题的方特乐园等,纷纷开启了自己特有的经营和营销模式,呈现出一个个亮点;正佳集团、熊洞街引领行业将主题娱乐的赋能和文商旅融合进行了充分的结合。
从独揽经营到发展,从传统旅游到文商旅融合,从单个乐园到系列品牌,从国内布局到出海全球,从“以文促旅”到“以旅彰文”,中国主题公园的下一个35年正在打开全新的篇章。
齐聚大武汉,英雄城市汇聚文旅英雄
新冠疫情的洗礼让武汉成为英雄的城市,文旅行业历经重重考验。疫情后,文旅行业担负重要的经济发展使命。此时,智慧先行,实属必然。
本次峰会主要围绕以主题公园为代表的文旅行业的高质量发展和提升新质生产力、提高品牌营销和运营管理水准、文商旅融合发展、文旅数字化和创新、国内外IP的引进合作等诸多行业热门话题展开。
16位嘉宾专题演讲,15位嘉宾对话圆桌。
正如本届峰会举办的初衷,嘉宾的演讲和对话,让大家感受到新物种的惊艳、新营销的魅力、新文旅的朝气。
作为本次峰会的策划人和中国游艺机游乐园协会主题公园品牌营销专业委员会主任,时代文旅董事长熊晓杰指出,文旅行业特别是主题公园的失败各有各的原因,但成功是相同的——都依赖于制定了正确的战略,“正确的战略是一切的因”。越来越承载主流价值的主题公园不仅需要营销战略,更需要战略营销。主题公园已经进入商业化时代和在地化时代,需要文商旅融合和与城市共发展。主题公园需要IP的共创和养成,利用好数据资产,用科技创意新体验,实现“企业媒体化”,每个企业都应该拥有自己的“首席内容官”和“幻想工程师。最终,要与游客和所在地区深刻共情”,用价值观营销取得终极成果。如果主题公园有一个成功的公式,那一定是“定位+娱乐化营销+企业媒体化”!
行业“大V”出没,请注意
新文旅开启,新物种涌现,新营销兴起。
本届峰会尤其注意抓取这几年来颇受行业关注的行业代表。南京红山森林动物园的价值观营销是行业热议的话题,一句耐人寻味的观点广为流传、直达内心:“任何生命的意义都不在于被他人观赏“。园长沈志军把自己的主题分享命名为《做个有温度的动物园》。取消赚钱的动物表演和投喂项目,根据野外的实际环境和天性改造动物生活空间,由员工亲自撰写动物讣告……红山森林动物园在沈志军的带领下,真正做到了用温度收获游客。价值观不愧为终极营销利器,作为一家并不以种类和数量取胜的动物园,更多的南京年轻人因它而自豪,称它为“南京的迪士尼”。
文旅项目,价值观与成功息息相关,气质亦如此。
只有河南·戏剧幻城的总经理姚培分享了经营中的感受:《内容营销:两点之间,走心最近》。这座被誉为“黄河边的史记、麦浪上的离骚”的项目,是中国首个沉浸式戏剧主题公园,自2021年6月6日开园,一直占据游客心智C位,未开先火,开了更火。如果说,以沉浸式戏剧和文化景观为主的优质体验内容是根基,那么,其不断创作的优质内容更实现了面向游客的“花枝招展”。在零粉丝的情况下,公众号的第一篇文字——著名财经观察家秦朔的《我不是一个河南人》便引爆全网,获得大量好评和无数转发,一举打开了项目公众号的“网红”之路。在共情时代,“只有河南”以独特的文化气质获得了文艺青年们的高度认可,而这些人,恰恰就是项目的核心目标市场。
主题公园往往发芽于历史或故事,而“无中生有”竟也能打造项目。常州本身并无恐龙文化,而常州恐龙园却可以掌握时代的脉搏、切准人们的喜好,“无中生有”的打造了全球一站式恐龙主题度假目的地。恐龙园文化旅游集团副总裁哈静表示,除了产品,他们很看重发展数实结合的新体验和品牌营销的新打法。其致力于圈层社交营销,推动恐龙文化与所在城市的联动和双向奔赴,增加生活体验,“无中生有”、融合共生,激活了主题公园的新质生产力。“常州人都是骑着恐龙去上班的”,这句网络热梗诞生于一场恐龙与共享单车的联名活动,话题传播量2.1亿,恐龙园已经融入各种城市生活场景,成为常州文化标志。
峰会上,2021年底亮相的海合安集团成为大家关注的焦点,他们已经在青岛、成都、天津、武汉、大连、上海布局了自己的主题娱乐项目。之所以备受关注,不仅因为创立该集团的安博凯直接投资基金是亚洲最大的私募股权基金之一,在中国主题公园行业的一系列投资动作让业界看到主题公园更多的中国机会。更为重要的是,投资之后,海合安交出了年度游客破千万的亮眼业绩,而支撑优秀表现的是开放共创的经营理念。海合安集团首席执行官高杰的演讲中提到,“我们已经从国际资本加持下的文旅资产运营者,逐渐向客户体验整合者的角度去转变。在这个过程中,基于企业愿景,我们更加关注消费者用户,知行合一的践行更多“精”营行为。在每年千万资金的支持下,海合安也更加注重环境保护的实质成效,用服务塑造游客的价值感,用公益回馈社会,用机制和价值观呵护员工成长,以共创共享共赢的理念推动创新和实现多元化收入。
说到主题公园,中牟县地位独特。作为“中国主题公园第一县”,中牟汇集了8家主题公园,树立了自己独特的县域经济发展战略,找到了主题娱乐、文旅兴县的经济发展路径。可见战略是文旅事业极为重要的决定力量,纲举目张,战略至上。
文商旅融合,大潮当先
熊晓杰最早提出“一切皆文旅、文旅赋能一切”的理念,文商旅融合发展已经成为新时期相关产业高质量发展的主流思维。引领融合发展的代表——正佳集团、开元旅业集团和熊洞街的领导人也来到峰会。
是购物中心更是国家4A级景区的正佳广场,拥有全球最大的室内极地海洋馆、国内首家室内空中雨林生态植物园、国内唯一真冰真雪真企鹅的室内冰雪乐园等8个主题娱乐和博物馆项目集群,地处素有“中国第一商圈”之称的广州天河路,以每年5500万人次的客流、巨大的交通枢纽功能和城市中心区位优势,成为行业公认的世界级文化和旅游目的地。在这里,每年有10000多场各类主题活动和演艺及100多场主题鲜明、互动性强的巡游,游客和消费者惊喜不断。正佳集团副董事长、CEO谢萌把正佳的成功首先归于正确的战略指引下,在长期主义中找到使命——“为人类社会创造幸福和快乐,为城市创造想象力”。文商旅的融合发展,更符合商业的本质和文旅兴业的趋势。
大连熊洞街源自一场始于旧厂房的城市更新,其操盘手——大连博涛科技集团董事长肖迪被誉为“中国巨兽之父”,入围“国家万人计划领军人才”,是“尖叫美学”的创立者。除了生产的众多机械巨兽已经纷纷成为城市和文旅地标之外,其球幕影院等创意科技产品也广获好评。熊洞街创造了利用巨兽IP、盘活城市存量空间、拉动消费流量的行业典型案例,开业近两年,线上话题破10亿,六上央视、年游客140万人次且外地游客过半、80%的游客复游4次以上。熊洞街的顶流IP“巨熊北北”也获得了500万粉丝的认可。肖迪认为,是IP和文商旅融合发展的思路“让熊洞街的1万㎡带动了18万㎡文创园区的发展”。此时,“巨熊北北”已经成为大连的城市代言人和游客的大连记忆,这归功于“商场做不到的文旅体验”和“景区做不到的商业服务”,及“北北本熊”日常与大连生活真实场景的充分融入。
说到融合发展,连续18年入围“中国民营企业500强”、连续15年蝉联“中国旅游集团20强”的开元旅业集团创始人陈妙林很有心得。依托当年房地产的良机,他的企业成长为管理超过500家酒店的行业巨头。目前,正在借助融合发展的理念,打造着包括酒店、商业、乐园等多重产业的度假集群。陈妙林提出“商务酒店微度假化”,大胆开设商务酒店内的亲子体验空间。于此同时,提倡度假酒店亲子化,丰富萌宠乐园、儿童水寨、亲子运动场、汽车主题小镇等轻型亲子体验项目。旅业起家的陈妙林提出“小规模旅游目的地酒店”和“大型一站式旅游目的地酒店”的概念,推出“开园森泊乐园”品牌,将儿童乐园、木屋、水上乐园、田园生活、潮流住宿等融入其中。这也是开园旅业集团成功跨越地产不利周期,由成功走向更为成功的关键。
东道主“知音”待客,“匠人”卓而不凡
作为东道主代表,武汉文旅集团副总经理周洁分享了知音文化的文旅探索之路。知音文化是武汉独有的具备国际传播力的文化符号,起源于伯牙子期的传说,载于《吕氏春秋》《荀子》《韩非子》等经典。“知音号”是武汉长江之上著名景点,全球首部漂移式多维体验剧,累计演出超2078场,累计接待游客超135万人次。同时,武汉基于“知音文化”倾力打造武汉知音文化旅游区,创造更美好的荆楚生活方式。
武汉欢乐谷、哈尔滨极地公园、上海海昌海洋公园、融创主题娱乐、望仙谷、土拨鼠俱乐部、荒野之国等创始人和高管也分享了各自的经营心得。
还有一些分享者的角色比较特别,他们是为文旅和主题公园的发展提供着独特解决方案的各路专业“匠人”。
街景梦工厂来自山东潍坊,作为“专精特新小巨人”企业,其“好快全省”的工业制造能力为文旅的发展带来更多思路。创始人李文君认为,可移动、一站式的文商旅装备日后将有更大的市场空间,其包括无动力设备为代表的游娱设施、特色住宿、景观美陈、创意集装箱、移动商铺、亮化互动和市政设施的产品体系及互联网开放智慧设计软件,可以为主题公园及大文旅的发展提供更多解决方案。
除了街景梦工厂,OTA巨头携程和美团、坚持文旅全流程数字化创新的绿云软件、整合国际IP力量的脉驰文化、从引流到造节的无忧传媒、独领设计并深耕产业+文旅的怡境国际、以魔术演艺著称的奇幻森林和始于精致内容制作的“一条”也纷纷亮相,各抒己见。
“文旅先锋”聚首武汉,榜单亮眼
峰会当晚的“海合安之夜”活动中,颁发了第五届“中国文旅先锋奖”。
“中国文旅先锋奖”是一个专业奖项,旨在挖掘那些敏锐感知市场变化并勇于做出改变的文旅项目。在往年的先锋奖里,要么是新物种——最近两年异军突起或呈现明显增长势头的文旅行业新项目、新品类、新品牌;要么是具有新突破——通过业态调整、产品升级、营销动作更新,达到新蜕变的创新项目。
本届先锋奖评委会由17名中国顶尖文旅专家、学者、观察家和操盘手组成,评选50多个奖项,包括:斐声全球的中国杂技团;全国小剧场的最重要生产者——星空间;文旅内容、设计和创意的头部企业——一条、艺文力和自然造物;小而美的荒野之国、南京奇幻天台百老汇、泡泡玛特主题乐园、土拨鼠俱乐部、海岱楼钟书阁、鼓楼西小剧场、苏州艺术中心演艺集聚区、沙漠钻石酒店、草原宿集;小兴趣商业——跳海酒馆、瀑布咖啡、MAO livehouse及在品牌塑造和宣传推广中卓有成效的淄博市文化和旅游局、武汉市文化和旅游局等等。这些“先锋”将为与会者和行业带来启发和助力。