2月21日，武汉开往北京西G588次高铁上，一名不足一岁的幼儿突发高烧，在女护士和列车工作人员的合力救助下，幼儿病情好转，平安抵达北京西站。
当日13时45分，G588次列车从高碑店站开车不久，正在餐车巡视工作的列车长王冲看到一位母亲抱着孩子冲到餐车，“列车长，快救救我的孩子。”听到旅客的呼声。王冲立即迎上查看孩子的情况，“我看到孩子发烧烧的浑身抽搐，双眼上翻。”还未结婚的王冲回忆起孩子当时的状况，仍然心有余悸。
情况紧急。王冲立即将红十字药箱里的冰冰贴拿来给孩子贴上，同时通知乘务员广播寻找医生。
5分钟内，从其他车厢赶来一名护士，她首先向家长了解了孩子的病因。原来，小孩在信阳站上车前就有点发烧。但不严重，就没有太在意，也没带退烧药，上车后，也没有给孩子减少衣服，导致孩子体温升高，发生抽搐。查看病情后，护士迅速将孩子身上厚重的衣服脱下，王冲打来温水递上毛巾，配合护士用温水擦拭孩子的手心、脚心、耳根、前胸等重点部位，并疏散围观的旅客，保持空气流动畅通，很快，孩子不再抽搐，但护士一直在孩子身边进行物理降温一直到北京西站。看到护士尽心救治，列车工作人员及周围旅客很感动，都纷纷竖起大拇指称赞这位美丽的天使。
14时23分，G588次列车准点到达北京西站，在列车工作人员和护士的互送下，交接到接站的家属身边。虽然孩子情况好转，但护士再三叮嘱家长，出站后先去医院看病、观察，以免耽误病情，家长连连道谢，并向她询问姓名和电话，但这位美丽的天使始终不肯说出自己的姓名！
