万信茂在路面车流中执勤。通讯员朱云波 摄1月6日中午，远郊区的武汉经济技术开发区（汉南区）纱帽街天气寒冷，还下着小雨，24岁的女孩余依伊紧裹了裹羽绒服，她赶到交通大队纱帽中队，执意要谢谢该中队的交警“万大哥”，“如果没有万大哥，我父亲的命都没有了。”也许因为激动，或许是天冷的缘故，她的声音有点颤抖。
在这里，她遇到了另一位市民姜新国，姜新国也是来向交警“万老弟”通报他因交通事故受重伤的弟弟姜新桥的康复情况。
他们口中的“万大哥”“万老弟”，是同一个人，纱帽中队38岁的交通事故处理民警万信茂。5年来，万信茂通过对伤人交通事故现场细致的勘察，出具了交通事故责任认定书1000余份，调解了1000余起，更是亲手从“鬼门关”中拽回15条生命。
“救了父亲也救了我一家”
去年12月6日深夜，余依伊53岁的父亲余兴发忙完了一天的活计骑摩托车回家，在103省道拐弯时，突然与一辆飞驰而来的小轿车相撞，余兴发脑部受到重创，昏迷不醒。
余依伊和妈妈赶到医院时，看到面部严重受伤的父亲以及医院的病危通知书，她吓懵了，和妈妈抱头痛哭，她担心父亲会失去生命，又因为家中没有钱而无能为力，刚大学毕业的她还没上班，家里顶梁柱倒了，两个女人一下失去了主张。
这时，一个面容憨厚的交警走过来轻轻地扶着快要倒下的母女俩说：“你们不要急，我是处理事故的交警，有我在，一定会想办法救治伤者。”这个交警就是万信茂，事发后，他以最快的速度将余兴发送到医院，并找到肇事者谢某，让他想办法垫付2万多元的抢救费用。由于余兴发伤势实在严重，耽误不得，万信茂果断决定将他转到同济医院抢救。
最重要的是，余兴发开颅手术需要一大笔钱，而肇事者谢某是个年轻人，经济也不宽裕。万信茂多方联系，找到谢某的父母，跟他们做工作，讲法理，说服他们共同承担余兴发的手术费用。谢某的父母很配合，筹钱为余兴发做了手术，终于将他从死亡线上拉了回来。
“目前，我的父亲正在康复之中，谢谢万大哥救了我父亲的命，也救了我一家。”余依伊再三致谢。
“正在联系家属，麻烦你们先救人”
去年4月28日晚上10点左右，汉南区纱帽正街康居家园路段发生一起交通事故。接报警后，民警万信茂迅速赶到现场开展调查，得知两辆摩托车之间发生交通事故，其中一辆驾驶红色摩托车的驾驶员逃逸，江苏籍务工人员梁某酒后（男，37岁，江苏人）驾车，伤势严重，被送医院抢救。
“伤者颅内出血，身上多处粉碎性骨折，情况非常危急，建议转院。”看着医生凝重的神态，万信茂立即组织警医联动，迅速将梁某紧急送往市内铁路医院抢救。
“伤者家属我们正在联系，麻烦你们先救人，我以信誉做担保。”到了医院后，费用成了问题。由于万信茂责任心强，长期与医院打交道，医生信任他，在分文未付的情况下，立即对梁某进行抢救，两天时间用了12万元救治费用，硬是将梁某抢救脱离生命危险。
康复后，梁某专门给万信茂送来印有“百姓的亲人”的锦旗。
“万老弟的话，我信”
去年3月15日，姜新桥正在纱帽街简朴寨餐馆门口走路，一辆摩托车从后面疾驰而至，将他撞倒在地，当场昏迷不醒。万信茂赶来后，将姜新桥送到医院抢救。23岁的摩托车驾驶员陈某拿了1万多元现金垫付后，因为摩托车没买保险，再也拿不出钱来。万信茂多次做工作，又亲自去陈某在仙桃的家中五六次，找他的父亲凑了几万元，再加上姜新桥的家人筹集了十几万元，终于为姜新桥完成了手术，把姜新桥从”鬼门关“中抢了回来，但他也成了重度伤残，家中为了抢救他也倾尽所有。
万信茂决定尽快进行调处，帮助姜新桥及时得到赔偿，让这家人渡过难关。然而，调解异常艰难，因为陈某家中经济条件也不宽裕，面对索赔，情绪十分抵触，“没钱赔，要么就坐牢。”几次调解都没成功，双方家人在调解会上甚至发生了肢体冲突。陈某最后索性不愿调解，而姜新桥的妻子见到丈夫落下严重残疾，甚至要离家出走，姜新桥则扬言要和陈某同归于尽。
一场交通事故，两个家庭都快散了，矛盾一触即发，万信茂一边找到姜新桥的大哥姜新国给弟弟弟媳做工作，一边承诺尽量帮助姜新桥讨回补偿。万信茂又特意赶到陈某所在的仙桃红军坝村，找到村委会的主任和治保主任，动员陈某的家人和亲戚一起想办法，同时给他们普及法律知识，告诉他们如果不及时赔付，姜新桥诉诸法律，还可能赔偿更多，法院还会强制执行。
万信茂还多方奔走，帮助姜新桥得到了司法救助。同时，考虑到姜新桥的经济承受能力，又帮他转院到了武汉铁路医院。
万信茂的努力感动了当事双方，“万老弟的话，我信。”代表姜新桥谈判的大哥姜新国主动降低了赔偿标准，陈某家人也同意竭尽所能进行赔偿，最后，双方达成了一致的赔偿协议，目前已经履行。
“万警官办的案，我服”
2015年12月5日，万信茂接到报警称，在汉南大道纱帽街育才路发生一起交通事故，一男子骑行无号牌摩托车时突然“发病”，摔倒路边，口吐白沫。
民警接警后迅速出警，通过随身身份证得知伤者姓覃（男，32岁，恩施人），已经昏迷，紧急送往医院抢救，但男子因伤势过重医治无效死亡。
万信茂迅速开展调查，走访报警人和周边证人，均反映死者车辆突然摔向一边倒地身亡。勘查车辆及路面痕迹也无异样，显示死者所驾驶的车辆没有任何撞击，仅与地面有挫痕。
这是一起典型的单方事故，且信息量很小，但民警万信茂没有草率下定论。他反复观看死者事发前后的视频，发现有一辆“麻木”同时经过，很快又折返，极有可能与死者倒地形成因果关系。
民警根据视频中“麻木”的型号及特征，找到了司机高某（男，57岁，纱帽人），但其拒不承认。万信茂没有放弃，查找当时乘坐“麻木”的一对母子，并沿街调查走访，最终得知母子居住的小区以及母亲每天送儿子上学的信息，经连续蹲守，终于在12月13日清晨联系上了这对母子。
通过核实，母子二人证实当天乘坐“麻木”外出时，“麻木”司机走错方向后突然掉头，导致覃某避让不及摔倒路边。母子二人还提醒司机履行救助义务，但是司机称，“我又没碰他，和我无关。”有了证据，万信茂开出了交通事故证明书，覃某妻子也对此表示认可，她说：“万警官办的案，我服。”
目前，覃某家人将这份交通事故证明书提交法院，对“麻木”司机提起了民事诉讼。
5年来，对这种单方或是没有现场的复杂疑难的交通事故，他出具了交通事故证明书30余份，均获得当事人甚至法院认可。
纱帽中队副中队长刘文斌介绍，万信茂2000年10月参警，16年来一直在汉南这个偏远郊区的路面执勤，处理交通事故。“我们中队（以前是大队）辖区面积288平方公里，只有14个民警，绝大部分的乡村公路、省道，道窄、陡坡多，居民交通工具和运输工具多为三轮车、摩托车，因此，各类伤人交通事故高发，而很多人没有买保险，赔偿能力有限，因此，一出现交通事故就会引发激烈的矛盾冲突。”刘文斌说。
万信茂说，乡村交通事故比较特殊，如果处理不好，就会导致当事人过激行为，甚至激发更大矛盾。因此，既要普法，还要论理，也要说情，“快处、细调、勤过问”是他总结的交通事故七字工作法，使很多疑难的交通案件到他手上能得到妥善解决。
记者万勤 通讯员朱云波
