考虑到在这起事件中，郑女士也存在个人信息泄露的过失，并在手机没有信号后没有及时冻结绑定的支付宝、银行卡等账号，让他人有可乘之机，法院最终判定，在这起民事案件中，通信运营商应承担40%的责任，赔偿郑女士九万多元，其余60%的责任由郑女士承担。
而冒用郑女士身份信息盗取钱财的犯罪嫌疑人目前也已被警方控制，并需要承担相关的刑事责任以及赔偿。
法官提醒，越来越多的人使用支付宝、手机银行等业务，对于通信运营商来说，应该认真核对客户信息，保护客户隐私和财产安全；对于消费者来说，也要提高保护自己财产的意识。
身份证、手机号、银行卡。。。。。。这些信息一旦泄漏，很容易被不法分子钻空子。如何保护好个人信息？手机丢失、换新号时，应如何操作？
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来源：湖北经视《经视直播》
