湖北一景区成孤岛 数百名游客和工作人员受困
湖北一景区成孤岛 数百名游客和工作人员受困
湖北一景区成孤岛 数百名游客和工作人员受困薄刀峰景区成“孤岛” 罗田确保滞留游客安全
6月30日，特大暴雨来临的前两天，很多游客像往常一样前来湖北罗田薄刀峰景区避暑观光。7月1日，持续的强降雨冲垮了景区两侧道路，薄刀峰景区成为“孤岛”，来不及回家的183名游客同600多名景区居民和工作人员受困。因道路塌方，景区停水、停电，通讯全断。四天来，罗田县委、县政府高度重视、有序组织、科学调度，不惜一切代价疏通道路，科学制定安全转移方案，7月3日下午2：00所有游客安全转移、顺利返程。
“景区滞留游客的安全，我负责！”
罗田县旅游局局长林玲是灾后第一个到达薄刀峰景区的政府部门领导。6月30日下午，罗田雨势渐大，按惯例，县旅游局通知各景区上报防洪情况，当得知薄刀峰景区仍有大量游客滞留后，林玲意识到可能的危险性，立刻带领两名工作人员冒雨赶到薄刀峰。到达景区后，林玲第一时间同薄刀峰景区、薄刀峰林场负责人商谈有关情况，并建议劝说游客暂时不要离开景区，以免山体滑坡造成游客受伤。林玲安排专人负责把所有宾馆住宿游客的基本信息（姓名、房间号、联系电话、自驾游还是跟团）逐一登记，经统计，景区滞留游客183人，其中，两个旅游团队72人，自驾游散客111人。其他居民和景区工作人员近600人。由于山上不少民房倒塌，一些农家乐和小宾馆有安全隐患，为了山上游客和居民安全，薄刀峰景区主动将分散居住在各宾馆的游客转移到安全且条件好的大别山度假酒店。
7月1日上午，薄刀峰景区入园两侧道路多处塌方受损，景区停水、停电、通讯中断。“没水、没电、没通讯、心理恐慌”是薄刀峰滞留人员的普遍问题。“越是隐瞒消息，游客心里越是恐慌，有可能会引发其他问题。”林玲果断提出，一定要及时向游客公布当前面临的情况和罗田县委、县政府的救援进度，争取得到游客谅解，获得最大的支持和配合。
林玲迅速召开薄刀峰景区、林场等负责人工作会，成立临时薄刀峰景区旅游安全工作应急领导小组，安排部署应急救援工作。林玲提出，在县委、县政府救援达到之前，务必做好景区游客、居民等人员的安抚工作，保证所有人员的安全稳定。“景区滞留游客的安全，我负责！大家一定要冷静沉着应对！”林玲果断而明确的表态和细致的工作部署，让工作人员和游客们心理有了底。
应急小组认真研究当前的形势及可发生的问题，想方设法做好组织、求援、自救工作。薄刀峰景区入园两侧道路中断后，应急小组第一时间上报灾情迅速向罗田县委、县政府、县防汛指挥部报告受灾情况，重点汇报了景区还有很多游客滞留，并将应对措施与主要领导沟通，请求支援。四天里，应急小组多次派遣小分队冒着生命危险查探下山道路受损情况，让县救援队伍及时了解现场情况，调整救援方案。
第一时间安抚游客、通报进度。每次集中就餐时，应急小组会向游客公布县委、县政府救援进度信息。大部分游客在了解灾情详细情况后，纷纷表示理解，在四天等待救援时间里非常配合应急小组开展的工作。
第一时间清点人员、统配物资。“在不确定景区下山道路何时能疏通的情况下，必须保证景区滞留游客和居民的生活供给。”这是应急小组的共识。因通讯中断，考虑到安全和便于管理，应急小组将其他宾馆住宿的游客全部安排到安全性能最高的大别山度假宾馆主楼，集中生活用品统一供给，按量分配。薄刀峰景区迅速启动发电设备，分派矿泉水和经过滤的山泉水，保障游客基本用电和用水需求。
交通、交警部门在全县很多乡镇急需救援情况下，加派人手和机械作业，并临时从浠水县借调8台大型机械进行道路抢修，交通局局长郑耿全程在受损路段监工实施。其中最受损最严重路段有三处，大河岸三河口处路段被洪水冲垮一半，路面下方被基本“掏空”，长度20米；九资河镇五条路段道路被泥石流完全冲毁，长度30米；薄刀峰景区小户坪段道路旁山体塌方，道路被石头、泥土覆盖，长度48米。
在得到薄刀峰景区游客滞留消息后，黄冈市旅游局局长郑光文、副局长程建华迅速赶到薄刀峰景区救援现场，与县领导商讨救援方案，并与景区内值守的旅游局林玲局长短信联系，要求务必做好游客安抚工作，维护好秩序，保证每一名游客的人身安全。
为了早点恢复电力，确保滞留游客正常用水和日常照明，罗田县公安、交通等部门，想尽办法，从山下运来柴油和汽油，让宾馆恢复了电力供应。
罗田县委办、县政府办、县旅游局值班人员全力做好受困游客家属的解释和安抚工作。通讯中断，游客在薄刀峰景区旅游“失联”，很多游客的家属纷纷打电话罗田县县委办公室、县政府办公室和县旅游局，咨询游客受困情况，值班人员细心做好家属的解释和安抚工作，并将每天救援工作进度详细告知，在救援道路打通，游客下山时让游客第一时间与家属取得联系，报告平安。
7月3日上午10：00，罗九路三河口段、五条路段陆续完成修复，小户坪段清理接近尾声，黄冈市旅游局副局长程建华、罗田县旅游局副局长马子飞、郑诚徒步跨过受损山体，与前来接应的薄刀峰林场副场长陈初明会和，并步行至薄刀峰景区宾馆向在景区内值守四天的林玲局长汇报，道路将于1个小时后疏通，可以组织游客下山。
一个都不能少，我们送你平安回家
7月3日上午11：15，道路基本疏通，县委书记汪柏坤、县委办主任胡朝晖第一时间到达薄刀峰景区宾馆。汪柏坤向游客通报了救援情况，承诺保证所有游客顺利返程。汪书记听取了林玲关于游客基本情况后，现场作出指示，一是由交警抽调一台执勤车护送自驾游游客车辆至大别山高速入口；二是旅游团队大巴停放在景区，安排交警应急车将旅游团队游客转送到薄刀峰景区东门楼，由交通局抽调两台天堂寨景区公交车将游客送至罗田县城客运总站；三是请林玲带队继续负责做好游客下山具体工作。
7月3日12：30，所有自驾游车辆全部按序编号，张贴号牌，自驾游游客全部签字核对，由交警车辆带领，黄冈市旅游局郑光文及副局长程建华等带队，缓缓离开景区。13：00，交警应急救援车分两次将72名团队游客转送到薄刀峰景区东门楼，乘坐两台景区公交车送至县城客运站。13：15，最后的23名自行乘车到薄刀峰的散客，由旅游局和薄刀峰景区安排小车，分散送至罗田。13：30，林玲召集相关人员梳理游客转运情况，经详细比对，183名游客全部签字确认安全转移。
送走游客的林玲总算舒了一口气，但她仍然不能放松，她说，游客安全转移后，留给罗田的，还有景区重建的重大任务。此次暴雨洪灾，给罗田旅游造成了上亿元的经济损失，道路、游步道、停车场、电力、电讯、水利等基础设施被毁。罗田县旅游局已发布通知，县内所有景区封园重建，开园日期另行通知。虽然暴雨洪灾给罗田旅游带来了短期内难以磨灭的创伤，但在罗田县委、县政府的坚强领导下，在省市旅游部门的关心帮助下，在罗田部门、企业和社会各界的共同努力下，我们有信心、有决心在最快的时间内完成重建任务，争取早日开园。
