1月22日，由华中休闲零食巨头良品铺子主办的“楚商的创新与变局”大型论坛在汉举行，亿欧网、呷跨界、良品铺子、仟吉、支付宝、一号店等知名电商企业集聚一堂，展开了一场巅峰对话。
当下传统企业纷纷触网，新兴电商企业开设线下店；线上线下的融合被认为是未来商业竞争中的出路。本次论坛上知名电商企业与IBM、SAP、电通、黄橙、有赞商城等信息平台汇聚，展开跨界对话和深入探讨，为企业O2O的落地提供切实可行的操作方法和解决方案。
良品铺子常务副总裁杨银芬表示，在O2O模式的探索中，线下传统企业拥有比线上企业更大的探索空间、优势和内力。经过8年的积累，如今良品铺子拥有1400多家实体门店、电商平台、品牌B2C商城等消费者前端平台，百万粉丝的社交平台以及庞大的产品链供应平台等，这些都让纯电商企业很难企及。“通过整合实体零售模式、网络零售模式，让其各自发挥优势、互相弥补劣势，相互融合、互相导流，为用户提供便捷、高效、个性化的服务体验，同时为产品赋予情感元素，让产品融入用户的生活，最终给用户带去快乐。”
去年双十二当天，良品铺子电商全渠道销售额突破1900万，其中天猫旗舰店销售额1100万，在全国食品类目销量排名第四。此外，线下门店的销售额也突破1268万，其中支付宝支付12.5万单，充分印证并加速了良品铺子全渠道、全通路、全流程的020战略布局。
在本次论坛上，良品铺子还与全球最大的企业咨询服务公司IBM和全球排名第一的ERP软件供应商SAP公司签署合作协议，计划投资5000万，在三年内打造国内顶尖的全渠道信息化应用平台，通过对顾客各种购物行为的分析与标签定义，将顾客有效地分群，从而实现精准营销，为顾客提供个性化的购物体验。
