张师傅让小女孩坐在身边，一边安抚一边报警 （监控视频截图）妻子热心帮陌生人指路，却弄丢了自己的女儿，好在遇到机智公交司机帮助，母女最终团圆。昨日，因工作走不开，市民鲁先生通过电话辗转联系到市公交一公司负责人，并通过电子邮件发去感谢信，“感谢543路司机张湘村帮我家孩子找到她妈妈！”
原来，9月4日下午3时左右，鲁先生的妻子魏女士带着女儿到十五中附近买文具，在途经公交车站时，有人向魏女士问路，在魏女士帮人指路的过程中，孩子继续往前走了一段路程。当时，魏女士未留意，等帮人指路后，魏女士才发现女儿不见了，哭喊着向路人询问孩子去向，未果，急忙报警。
“看见有个五六岁模样的小女孩，一边哭，一边沿着站台两边跑，让人揪心。”543路司机张湘村说，当时，他驾车行至傅家坡公交车站时，看到乘客上下完后，打开车前门询问这名小女孩哭的原因，得知是与妈妈走散后，他让小女孩坐到自己身边的座位上，一边安抚小女孩，一边报警。
随后，张湘村向调度室反映此事后，在线路管理员强调规范停靠、有序转移乘客、保障小孩安全的前提下，张湘村在征得乘客们同意后并安排乘客转乘，一直陪伴小女孩，直到警察和她妈妈前来。
魏女士对张湘村的帮助感激不已。张湘村说：“小女孩找不到妈妈，哭得那么伤心，谁看着不心疼？弘扬社会正能量是每个人都应该做的事。”
（记者唐煜 通讯员张绍斌 陈颖）
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致武汉市公共交通集团第一运营公司的感谢信
武汉公交543路的张湘村师傅：
您好！感谢您在2016年9月 4日帮助我家孩子找到了她妈妈！如果没有您的帮忙我们可能会失去找到走散孩子的机会。
当天孩子妈妈帮孩子在十五中附近买文具，在去往公交车站的时候，有路人找孩子妈妈问路，孩子妈妈帮路人指路的时候，因孩子比较贪玩，没待在妈妈身边，而是继续往前走了一段距离。等事情处理完之后，孩子妈妈已失去孩子的踪迹，那时候孩子妈妈整个人都快崩溃了，哭喊着找路人问孩子去向。而孩子在走散的这段时间遇到了机智的您，您看孩子身边没有家长，同时叫喊着妈妈，从这您就判断出孩子和自己家人走散了。您第一时间喊住孩子不要乱跑，陪着孩子在原地等妈妈，同时马上拨打110电话，才会出现后来孩子与妈妈相聚的那一刻。
因为孩子的事情，耽误了您许多宝贵的时间，在此表示诚挚的歉意！您的这种行为值得大家学习，您是现代社会的活雷锋！在此我代表我的家人对身在第一运营公司的您表示衷心的感谢！
祝好人一生平安！
祝武汉市公共交通集团第一运营公司越来越好！
此致
敬礼
孩子家长：鲁××
2016-9-5
