本报讯(记者汪洋)“电梯已经停电5天了,每天只能走消防通道上楼,爬到31层累得气喘吁吁。”昨日,东亭新嘉园小区5栋2单元住户李先生反映。长江日报记者爬楼梯体验,到李先生家门口时,也已经汗流浃背,双腿无力了。
老夫妻每天吃酱拌饭和面条
爬楼梯时险些晕倒
东亭新嘉园小区是还建小区,5栋有2个32层高的单元楼,共260多户居民,其中大部分是租户,也有不少老人。居民们向长江日报记者反映,4日早上9时许,两个单元楼的电梯停电,至今没能恢复运行。
“我住13楼,这几天除了出门吃饭,几乎不下楼。”昨日上午,长江日报记者在2单元楼梯口遇到走楼梯下来的黄先生。楼道里没有灯,一片漆黑,黄先生开着手机灯照明,小心翼翼地下楼。
2单元24楼,71岁的胡婆婆家门外堆放的生活垃圾已经散发出臭味,她和80岁的老伴儿罗爹爹已经好几天没有下楼了。“前天中午实在闷得慌,就下楼出去转了转,没想到回来爬到22楼时眼前发黑,感觉心慌想要呕吐,坐下来休息了半个小时,才缓过神来。”
胡婆婆说,电梯停运之前,她和老伴儿每天早上一起下楼早锻炼,然后去菜市场买菜回来,晚上吃过饭之后也会下楼走走。“子女们都不在身边,我没敢跟他们讲前天晕倒的事情,免得他们担心。”胡婆婆说,这几天和老伴儿待在家里,每天只能煮点米饭,就着拌饭酱或面条填饱肚子。
还建小区无房屋公共维修基金
恢复正常还需一周
昨日中午,长江日报记者来到小区物业公司,两名工作人员介绍,小区配电房因负荷过大,导致电梯停运,目前正在着手解决问题。东山亭社区一位曾姓工作人员介绍,小区配电房负荷过大,34部电梯瘫痪,二次供水不能正常进行。请专业机构检测后发现有两处问题,其中1至4栋居民楼,低压万能式断路器烧毁,经抢修更换后,已于当晚6时许恢复。“5栋的配电柜开关有问题,导致电梯不能正常运行。”
曾女士表示,维修需要更换设备,预算费用12万元。“东亭新嘉园小区是还建小区,无房屋公共维修基金。前几天,社区一直在协调各方筹集资金。”曾女士说,目前已经达成一致意见,开发商承担50%费用,小区物业承担30%,其余的20%由业委会向居民筹集。
梨园街办事处一位朱姓负责人介绍,目前资金问题已经达成一致,并与施工方签订了协议。因还要前往外地购置设备,预计电梯恢复运行还需要一周时间。
昨日傍晚,国网武汉供电公司相关负责人联系长江日报记者称,为帮助该小区解决电梯用电问题,已协助物业联系到了有电力施工资质的武汉宏山电力工程公司,该公司了解到该小区实际情况后,愿义务帮助该小区将备供电源上的设备临时更换到主供电源上,暂时恢复电梯供电。
记者手记 房子长高了服务也应该跟上
现代城市,居民住宅楼往高处发展已成为趋势,但房子长高了,相关的配套设施和服务也该跟上,尤其是像东亭新嘉园一类的还建房小区,由于没有房屋公共维修基金,一旦设备故障,小区的公共设施陷入瘫痪状态,居民苦不堪言。
类似问题值得相关部门研究,形成预案。出现了问题,“没人出钱”不能成为推脱责任的借口。在筹集到资金之前,起码可以做到上门入户,为居民提供临时性的关怀和帮助,解决生活上的燃眉之急。
无论是作为小区物业公司还是辖区相关部门,都应该从服务上反思。只有真的秉承服务至上的心态,才能切身体会到居民难处,想群众之所想,急群众之所急。出现了问题,才会更及时主动地解决。
(记者汪洋)